23/07/2007 -As novas receitas geradas pela TI na medicina
Atualmente, muitos hospitais têm um comportamento passivo em relação aos seus processos de negócios, ou seja, ficam a espera dos pacientes que se dirigirem ao hospital. Entendemos que em dias de competição acirrada entre as instituições, os hospitais devem ter um comportamento mais pró-ativo para aumentar o seu faturamento, direcionando alguns dos seus serviços para a medicina preventiva.
Em virtude do atual cenário da pressão das fontes pagadoras e a exigência dos pacientes por serviços com mais qualidade e menor custo, os executivos hospitalares devem desenvolver estratégias criativas e inovadoras para atuação neste novo campo de negócios.
Imagine você, sendo um paciente que foi submetido a uma cirurgia, receber o seguinte comunicado: “ .... Nossa instituição verificou que já se passaram 3 anos de sua cirurgia,... tendo em vista o acompanhamento de sua saúde, estabelecemos um plano especial com seu convênio médico para realização de Check-up Geral em nosso moderno Centro de Diagnósticos, ....sendo que todos os exames poderão ser realizados no período de 6 horas....”
Mas para que isto seja concretizado é importante que a sua organização hospitalar possua um sistema de gestão assistencial (HIS), altamente eficiente, integrado com soluções de PACS/RIS/ERP e BI, gerando indicadores confiáveis para que os executivos possam tomar decisões estratégicas para criação e manutenção deste novo negócio.
Desta forma, os hospitais aumentarão o que faturam e irão fidelizar cada vez mais seus pacientes. Os pacientes receberão o diagnóstico precoce de doenças que possibilitará maior êxito no seu tratamento, usando técnicas menos invasivas e as operadoras de saúde terão uma diminuição de gastos com a medicina corretiva, face aos procedimentos diagnósticos e posterior tratamento preventivo de seus conveniados.
As instituições que realizarem investimentos em tecnologias aplicadas à medicina preventiva, ganharão vantagem em relação à concorrência, estando bem posicionadas para atrair um maior número de pacientes e obterão um retorno significativo sobre o investimento realizado.
Mantenha sempre o relacionamento ativo com seus pacientes, mostrando seus novos serviços. Hoje em dia, manter o cliente fidelizado já é uma grande conquista!
