20/08/2007 -Implementar ERP continua difícil porque o problema são as pessoas e não a tecnologia   Com o tempo, as tecnologias melhoram muito a organização das informações nas companhias, o que teoricamente deveria ter facilitado a implementação dos sistemas de gestão empresarial (ERP). Entretanto, na opinião de Yim King Po, diretor presidente da integradora YKP, isso não aconteceu, porque o grande problema da implementação não é a tecnologia e sim a cultura dos funcionários que utilizam a solução. “A implementação de ERP é igual ensinar a dirigir. O carro pode ser montado da melhor forma possível, mas a dificuldade maior não é o automóvel e sim o trânsito”, compara. E completa: “Tem gente que não quer dirigir, que chofer e é aí que surgem os problemas”, diz. O executivo diz ainda que o funcionário que adquire a solução não é o mesmo que usa e somado a isso tem o problema dos ajustes que precisam ser feitos. “Muitas vezes entregamos o carro novo e a pessoa bate, o que se torna um problema ainda maior e mais imediato”, acrescenta. Po afirma ainda que, na prática, em muitos casos de implementação de ERP é preciso fazer uma troca parcial de pessoal, porque existem muitas pessoas com uma mentalidade antiga. “Não funciona a combinação de percepções ultrapassadas com software novo”, decreta. Esse fator das pessoas com idéias velhas também leva muitas vezes à necessidade de trocar inclusive os consultores que atuam nos projetos. “Os funcionários acabam convencendo de que não é possível fazer implementações de ERP em menos de um ou dois anos e aí precisamos tirar o nosso representante desse ambiente”, conta. Além disso, o diretor presidente conta que hoje é fundamental saber dizer não em alguns casos – antigamente esta não era uma prática comum – para obter os resultados desejados.